К основному контенту

Белорусский консалтинг — и смех, и грех


Я не знаю, как обстоят дела с консалтингом зарубежом. Буду говорить о Беларуси.

Сфера услуг — это одна из наиболее простых возможностей для занятия бизнесом. В сфере производства необходим значительный начальный капитал. В сфере услуг капитал, как правило, менее востребован.

Одно дело шить ботинки, другое — их ремонтировать. Капиталовложения разные.

Как когда-то MLM встряхнул Беларусь, так сейчас нечто подобное пытается сделать консалтинг. Сильнее всего это пытается делать консалтинг в продажах.

Семинары, техники, мастер-классы по продажам — стали массовым трендом.

Зачастую складывается анекдотичная ситуация:
— Здравствуйте, это бизнес-тренер Сидоров?
— Да, это я.
— А почему вы шёпотом говорите?
— А я на алгебре.


Откуда я это знаю? Я занимаюсь бизнесом более 20 лет. Я проверил на личном опыте массу подходов, изучил их изнутри, знаю слабые и сильные стороны. Именно поэтому, когда мне звонят и рассказывают, как они увеличат мои продажи, мне становится смешно.

Почему большинство тренингов — это выброшенные деньги?

  1. Рассказывают прописные истины, которые можно прочитать в любом учебнике по маркетингу или дешевой книжке про продажи. А ведь продажи — это естественный элемент взаимодействия между людьми, в нем нет ничего „военного“. Поступайте в продажах разумно и всё у вас получится.
  2. Тренеры любят говорить о некой уникальной пилюле, которая вам поможет в кратчайшее время. Неважно, какой у вас бизнес, купите наш курс, и выручка возрастет многократно. Правда, нести финансовую ответственность за слова они не готовы.
  3. Даже тренер, который „собаку съел“ на продажах, имеет некое представление о продажах только тех товаров, которые он лично продавал. Очень смешно, когда этот опыт измеряется несколькими годами. Отсюда и „плавают“ тренеры, когда вместо примеров с продажей товара просишь их разобрать ситуацию с продажей услуги.
  4. Очень много тренеров продают некие готовые продукты по построению отдела продаж. Этакий инфо-продукт. Ничем не отличается от книги по продажам или маркетингу.
 Единственное, что вы сможете вынести из подобных семинаров — продажи это непрерывный системный процесс. И построить вы его должны сами. Чудес не бывает!

Иными словами, если после многочисленных тренингов у вас ничего не получается, я даже не удивляюсь. Ибо знаю — почему.

Популярные сообщения из этого блога

Стрельба из боевого оружия

Стрельба из пистолета — настоящее мужское хобби. Это вам не баскетбол и даже не хоккей. Пистолет в руке и мишень напротив — борьба между скоростью и точностью.

В прошлую субботу я посетил тир ДОСААФ. Сразу оговорюсь, сам я не стрелял. Вот так выглядят упражнения по стрельбе.

Всего было 4 упражнения, на которых производится стрельбы из разных положений и по разным мишеням. Мишени 11-12 — металлические, в них надо стрелять пока они не упадут. Был забавный случай, когда судьи забыли поднять мишени после предыдущего стрелка и новому пришлось лишь обстрелять мишени, т.к. они ему были засчитаны 100% попаданием. Судьи, не зевайте.

Девушка стреляет по мишени. В каждую картонную мишень стреляют минимум дважды. Несмотря на столь близкое расстояние — промахи далеко не редкость. Вообще, после этих стрельб я понял, что в кино сплошная профанация, теперь смотреть боевики невозможно.

Женщин много, даже удивительно, что они посещают, на мой взгляд, столь мужское занятие.

Кажется, возьми пистолет в л…

Гугл Хром — заметка свитчера

Пересел на хром. 1,5 дня на нем провел.

Из плюсов:

субъективно быстрее;нет беспокойства, что какой-либо элемент не отобразился.в Гугл Докс работает ctrl+c v x
В любом случае — все плюсы (кроме последнего) субъективны.

Из минусов:
Корявый интерфейс. Крестики закрытия вкладок постоянно попадаются под руку. Закрываю случайно. Пришлось ставить аддон, чтобы по ctrl+z undo делать. Маразм.Очень мелкая полоска с табами. Надо целиться. Дискомфорт и снижение производительности при работе с табами.Не всегда запоминает пароли к сайтам. Например, linux.org.ru — не предложил запомнить пароль. И так я ловил на многих сайтах. На хабре, например. На яндексе запомнил. Чудеса.В inspect elements — постоянно надо включать режим поиска кода по клику на элемента. Дурь неимоверная. Как включить этот режим по дефолту?Катастрофически не хватает оперовской возможности кликнуть на активный таб и перейти на предыдущий просматриваемый. Какой адон поставить?Криво проверяет орфографию. В некоторых полях ввода проверя…

Ошибка воронки продаж

Я консультирую многие компании по привлечению клиентов через интернет. У многих из них используется CRM (система управления клиентами). Лиды и контакты исправно заносятся в CRM, ставятся задачи и т.д.

Вот только многие не понимают, как пользоваться воронкой продаж. Утверждают, что смысла в этот отчете не видят, что воронка продаж не помогает улучшать продажи.

Почему так происходит? Да потому, что статусы в воронке установлены неверные. Кто вообще придумал такие типовые статусы (воронка примерная, а суть верная)?!
Холодный звонок.Выслали КПОбсуждение задачиВыслали договор. По этой воронке нельзя сказать, в чем проблема продаж, Ну отваливается у вас на этапе высылки КП 50% лидов. И что? В чем проблема? Как ее решить?
Никак! Воронка не информативная.
Правильная воронка должны раскрывать причину, по которой отваливается потенциальный клиент.
Например: Холодный звонок.Запрос информации у клиентаОзвучили свое решение проблемы клиентаОзвучили срокиОзвучили стоимостьПоказали договорПодписали дог…