К основному контенту

Сообщения

Сообщения за 2017

Что поменять на сайте, чтобы было Вах!

Вы доверяете отзывам? К какой категории вы относитесь?

Нашел любопытную статистику, но совершенно не уверен в ее достоверности (особенно 43 пункт).

50 статистических показателей, доказывающих важность онлайн отзывов:

Сейчас 92% покупателей читает отзывы в Интернете (против 88% в 2014 году).40% потребителей формирует мнение, прочитав всего один – три отзыва (против 29% в 2014 году).Количество звёзд это главный показатель, на основе которого клиенты судят о компании.44% человек говорит, что, чтобы отзыв считался актуальным, он должен быть не старше одного месяца. Это подчёркивает важность новых отзывов!68% человек говорит, что, благодаря положительным отзывам, они больше доверяют своим местным компаниям (против 72% в 2014 году).43% потребителей, по крайней мере, один раз в месяц ищет компанию по отзывам (против 38% в 2014 году).60% потребителей искало компанию какой-либо направленности, по крайней мере, шесть раз за прошедший год (против 56% в 2014 году).Значительно, то есть, с 22 до 9%, сократилось количество людей, которые никогда не ищут…

Как правильно фотографировать автомобиль

Замечали ли вы, что на сайтах по продаже подержанных автомобилей почти у всех объявлений количество фотографий автомобилей снаружи значительно больше, чем фотографий салона.

Смотрите сами. Всего 17 фотографий, 11 из них снаружи, 6 изнутри.

И так практически во всех объявлениях. Почему? Ведь все мы покупаем машины, чтобы ездить. Значит качественный вид салона автомобиля важнее скола на капоте. Скол вы не видите, а затертый руль мозолит и руки, и глаза ежеминутно.

Когда я продавал свою Хонду я разместил 4 внешних фотографии (по одной для каждой стороны автомобиля), и более 15 штук салонных фоток. Для меня вид салона важнее, чем экстерьер. Аналогично и с дизайном — я езжу внутри, мне все равно, что люди думают о дизайне автомобиля. Мне важно собственное удобство и удовольствие от управления. Важно собственное ощущение, а не мнения внешних наблюдателей.

Кто еще солидарен со мной?

Как обсуждать цену с клиентом

Никак. Обсуждать надо выгоду клиента. Как только я осознал эту простую мысль, ситуация улучшилась.

Готовясь к каждой встрече я постоянно бубню себе под нос — где выгода клиента, где выгода клиента, где выгода клиента? И если я ее не вижу, я не могу вести переговоры с клиентом, ведь нет фундамента построения взаимоотношений.

А вот когда я могу рассмотреть зачатки выгоды для клиента, тогда я вгрызаюсь в этот тоннель, и совместно с клиентом мы его расширяем. Клиент чувствует, что я радею за его шкурные интересы, и охотно рассказывает свои проблемы, желания, опасения.

Когда выгода найдена и зафиксирована, клиент сам спрашивает о стоимости и сроках. В подавляющем большинстве случаев клиент сразу соглашается с ценой. Я не выставляю заоблачных цен, они всегда адекватны выгоде клиента. В редких случаях клиент возвращается к ранее обсужденным вариантам и разному объему своей выгоды. Решает получить меньше выгоды и сэкономить деньги.

Чему я особенно рад, так это тому, что не осталось ситуаций,…

Как я провожу собеседования при приеме на работу бухгалтеров, юристов, менеджеров по продажам

Бухгалтер, юрист, специалист по продажам — именно с ними я общаюсь чаще всего. За многие годы для бухгалтеров, юристов и продажников у меня выработан собственный план собеседования.
Для бухгалтера Я даю задание написать проводки по начислению зарплаты и удержанию налогов из нее. Тема широкая: и ставки налогов можно проверить, и знание плана счетов. Если кандидат не может выполнить задание — желаю ему удачи в другой компании.

Если задание выполнено, то даю проверить договор. Договор не простой. Предварительно я в наш стандартный договор на разработку сайта или продвижение вношу ошибки. И очень коварно, например, ставлю дату 29 февраля 2014 года. Или меняю заказчика и исполнителя в реквизитах местами. Или приложение к договору имеет ошибку в дате и номере. Или после пункта 3.6 идёт пункт 2.2.4. Суть теста — выявить внимательность. Если кандидат находит мало ошибок — невнимательный, а для бухгалтера это архиважно.

Результаты такого собеседования заношу в таблицу. Оцениваю кандидата по т…

Четыре вида управления делами

В зависимости от постановщика и способа выбора задачи существуют четыре вида управления делами. Рассмотрим подробнее.

Постановщик задачи:
Вы сами ставите себе задачиВам ставит задачи коллега по работе Способ выбора задачи для работы
Вы сами выбираете, какую задачу сделать сейчасЗадачу вам подсовывает система управления задачами Все эти виды равнозначны, детали заключаются в том, как вам удобнее работать. Скажу по опыту, что для большинства работ система навязывания задачи является более продуктивной.

И маленькая подсказка, если все задачи вам ставит руководитель, значит вы безынициативный исполнитель. :)