Экономика, Бизнес-модели, Токеномика, Маркетинг

Правильный алгоритм внедрения информационных технологий в бизнесе такой (и никакой иначе!): выстроить рентабельно работающий механизм деятельности компании. постепенно оптимизировать (внедрять ИТ) узлы этого механизма. Разберем на примере. Допустим, ваша компания занимается продажей товаров. Не спешите создавать сайт, внедрять систему управления клиентами, давать рекламу и продвигать сайт. Создаем работающую систему Сперва вам необходимо выстроить работающую систему, когда менеджеры по продажам обзванивают клиентов, получают заказы, обрабатывают их и получают выручку на расчетный счет. Вот когда вы получите рентабельно работающий механизм, тогда можно приступать к его автоматизации, оптимизации и развитию. Запомните, если вы покупаете товар за рубль, продаете за два, а за аренду склада платите три, то никакой seo-специалист, рекламщик или крутой разработчик сайта вас не спасет. Вы убыточны изначально. Выстраиваем бизнес-процессы Для ликвидации убыточности перво-наперв...

Далеко не все, конечно. :) Сегодня сайт можно создать за сутки. Да, это будет простой сайт, на шаблоне. Но для компании, у которой до этого вообще не было сайта, это хороший первоначальный вариант. Еще сутки уйдут на первоначальное наполнение. Еще сутки — на настройку рекламной кампании в Директе или Adwords. Через три дня уже можно получать посетителей на сайт и продавать им товары и услуги! В дальнейшем нужно дорабатывать сайт и развивать его на основе реальной потребности бизнеса . Что же наблюдаем в реальности? Сайты создаются неделями, еще недели уходят на «двигание» картинок, изменения расцветок и шрифтов. Причем никто не может поручиться, что такое изменение положительно повлияет на конверсию! А время уходит безвозвратно. Владелец сайта сам у себя крадет продажи. Как правило, продавец и покупатель находятся по разные стороны баррикад. Поэтому то, что считает важным разместить на сайте продавец, может не являться важным для покупателя. «Замыленный» взгляд у продавца...

Я консультирую многие компании по привлечению клиентов через интернет. У многих из них используется CRM (система управления клиентами). Лиды и контакты исправно заносятся в CRM, ставятся задачи и т.д. Вот только многие не понимают, как пользоваться воронкой продаж. Утверждают, что смысла в этот отчете не видят, что воронка продаж не помогает улучшать продажи. Почему так происходит? Да потому, что статусы в воронке установлены неверные. Кто вообще придумал такие типовые статусы (воронка примерная, а суть верная)?! Холодный звонок. Выслали КП Обсуждение задачи Выслали договор. По этой воронке нельзя сказать, в чем проблема продаж, Ну отваливается у вас на этапе высылки КП 50% лидов. И что? В чем проблема? Как ее решить? Никак! Воронка не информативная. Правильная воронка должны раскрывать причину, по которой отваливается потенциальный клиент. Например: Холодный звонок. Запрос информации у клиента Озвучили свое решение проблемы клиента Озвучили сроки Оз...

Множество людей проводит множество тренингов по личной эффективности, техникам продаж, ведению бизнеса и иным подобным проблемам. Я перестал посещать такие тренинги по этим причинам. 1. Единственный способ образования — самообразование Если нет времени прочитать 2-3 книги соответствующей тематики, то курсы ничего не дадут. Это самообман, что собственную лень вы компенсируете курсами. Только пропустив все через себя, вы поймаете эффективность. Купите любую книжку, прочитайте 10 страниц и идите воплощайте их в жизнь. Не переходите к другим страницам до завершения эксперимента. Да, это займет время. Над своей эффективностью я работаю более 10 лет. За две недели «счастья не случится». 2. Советы не работают. Это не физика с законами, это социальные науки Если консультант из «Аэробуса» рассказывает специалисту «Боинга», как надо делать крыло, то такие советы работают. Физика полета едина. Если специалист по личной эффективности дает совет утром выпивать 2 чашки кофе, а между ни...