Экономика, Бизнес-модели, Токеномика, Маркетинг

Коэффициенты конверсии волнуют всех. Все маркетологи расспрашивают друг друга о показателях в управляемых бизнесах. Спорят и обсуждают конверсии. Я ежедневно оперирую конверсией более 25 лет. За последние полгода я обсудил этот вопрос с огромным количеством людей, работающих на рынках США, Европы, Азии. Меня интересовало мнение маркетологов, как они оценивают конверсии. И вот к чему мы пришли. Каким должен быть коэффициент конверсии Коэффициент любой конверсии должен быть 100%. Это нормальный показатель конверсии. Это не фантастический коэффициент. Это норма. Если вам говорят, что коэффициент конверсии показа объявления в клик по нему 20% и это очень хорошо, не верьте. 20% Это ниже значительно нормы. Как добиться 100% коэффициента конверсии Если вы своим предложением попадаете в целевую аудиторию , то у вас будет 100% коэффициент конверсии . Простейшее доказательство: пришедший за дозой наркоман не рассматривает пакетики, не говорит «мне просто посмотреть», он делает покупку. 100% кажд...

Предыстория Вы знаете историю развития ИТ, и я пройдусь широкими мазками, вам главное вспомнить суть. Сперва софт разрабатывали только для себя, да 50-60 лет назад компьютеры были большими и их владельцы имели штат программистов, которые разрабатывали софт, специфический софт. Да, продажи универсального софта тоже были, но в мизерных объемах. Затем появились персональные компьютеры. Софт стал продаваться за деньги. Вы могли прийти в компьютерный магазин (заказать по почте, речь про США) и купить дискеты с антивирусником или дисковой утилитой, или игрой. Софт мог стоить от $5 до $80, разово . Конечно, были и бесплатные программы, их разрабатывали энтузиасты, just for fun. Я сейчас опускаю всякие модели фри, фремиум… Это не важно в данном контексте. Затем с развитием интернета, бума 2000 и последующих годов, пришли к бесплатному софту. Расчет у разработчиков был простой — создаем софт, набираем клиентскую базу (на бесплатном софте это не так сложно) и продаемся инвестору, который уже сам...

—Кто главнее: маркетолог или продажник? —Как компании могут существовать без маркетологов? —Кто принимает решения о свойствах продукта? —Чем еще занимается маркетолог? —Зачем тогда нужен директор в компании? Напоминаю, что вы можете следить за моим творчеством на этих платформах: https://www.golubev.by/ https://www.facebook.com/andrew.golubev https://www.linkedin.com/in/andrewgolubev/ https://creators.spotify.com/pod/show/andrew-golubev https://www.youtube.com/@adviko https://t.me/blockchain_economics https://substack.com/@golubev https://mastodon.social/@golubev https://bsky.app/profile/golubev.bsky.social https://www.instagram.com/ganrage/ https://www.threads.net/@ganrage https://tokenomics.icu/

Второе название этой статьи — Как выбрать себе настоящего маркетолога. Сперва посмотрите скриншот, кликните по нему для увеличения. Скажите, что не так в подчеркнутыми мной высказываниями? Я — ganrage   На левом скриншоте задается вопрос, кто важнее для бизнеса маркетолог или продажник, а затем делается ошибочный вывод, что продажи это цель, а маркетинг лишь средство. Сама постановка вопроса и комментарий говорит о полном непонимании, что такое маркетинг. Это я и хочу с вами обсудить ниже. Во втором и третьем скриншоте вы видите, что люди считают маркетинг непосредственно продажами, стимулированием этих продаж, рекламой, раскруткой (SEO), соцсетями (SMM), сайтами и так далее. А маркетинг на самом деле гораздо шире. У маркетинга есть 4 функции: аналитическая производственная сбытовая контрольная Как видите, в примерах на скриншоте речь идет лишь о сбытовой функции. Вырисовывается картина, что на производстве что-то произвели, а затем дернули маркетологов и сказали им — продавайте эт...

Начнем с платежеспособного спроса, а закончим альтернативными издержками. Спрос — то, что мы хотим купить Платежеспособный спрос — хотим и финансово можем купить . Очень часто продавцы на возражение клиента «дорого», начинают тоже самое предлагать под другим соусом. Ответ «дорого» свидетельствует в большинстве случаем об отсутствии платежеспособного спроса (при этом спрос может быть!). —Да, ваши услуги по клинингу интересны, но это дорого. Я не готова платить по 100$ за уборку квартиры два раза в месяц. И ваши ухищрения, что вы экономите мне 10 часов дополнительного времени на игры с ребенком не сработают. Я либо сделаю уборку вместе с ребенком, либо один раз не уберу и схожу с ним на каток. И оба варианта будут дешевле 2×100$ (альтернативные издержки). Упрощенного говоря, менеджеры по продажам иногда пытаются что-то сэкономить клиенту за б о льшие деньги, чем сумма экономии. — Вы можете и сами приготовить еду, но сэкономьте час времени и купите еду в кулинарии. А з...

Далеко не все, конечно. :) Сегодня сайт можно создать за сутки. Да, это будет простой сайт, на шаблоне. Но для компании, у которой до этого вообще не было сайта, это хороший первоначальный вариант. Еще сутки уйдут на первоначальное наполнение. Еще сутки — на настройку рекламной кампании в Директе или Adwords. Через три дня уже можно получать посетителей на сайт и продавать им товары и услуги! В дальнейшем нужно дорабатывать сайт и развивать его на основе реальной потребности бизнеса . Что же наблюдаем в реальности? Сайты создаются неделями, еще недели уходят на «двигание» картинок, изменения расцветок и шрифтов. Причем никто не может поручиться, что такое изменение положительно повлияет на конверсию! А время уходит безвозвратно. Владелец сайта сам у себя крадет продажи. Как правило, продавец и покупатель находятся по разные стороны баррикад. Поэтому то, что считает важным разместить на сайте продавец, может не являться важным для покупателя. «Замыленный» взгляд у продавца...

Я консультирую многие компании по привлечению клиентов через интернет. У многих из них используется CRM (система управления клиентами). Лиды и контакты исправно заносятся в CRM, ставятся задачи и т.д. Вот только многие не понимают, как пользоваться воронкой продаж. Утверждают, что смысла в этот отчете не видят, что воронка продаж не помогает улучшать продажи. Почему так происходит? Да потому, что статусы в воронке установлены неверные. Кто вообще придумал такие типовые статусы (воронка примерная, а суть верная)?! Холодный звонок. Выслали КП Обсуждение задачи Выслали договор. По этой воронке нельзя сказать, в чем проблема продаж, Ну отваливается у вас на этапе высылки КП 50% лидов. И что? В чем проблема? Как ее решить? Никак! Воронка не информативная. Правильная воронка должны раскрывать причину, по которой отваливается потенциальный клиент. Например: Холодный звонок. Запрос информации у клиента Озвучили свое решение проблемы клиента Озвучили сроки Оз...

Множество людей проводит множество тренингов по личной эффективности, техникам продаж, ведению бизнеса и иным подобным проблемам. Я перестал посещать такие тренинги по этим причинам. 1. Единственный способ образования — самообразование Если нет времени прочитать 2-3 книги соответствующей тематики, то курсы ничего не дадут. Это самообман, что собственную лень вы компенсируете курсами. Только пропустив все через себя, вы поймаете эффективность. Купите любую книжку, прочитайте 10 страниц и идите воплощайте их в жизнь. Не переходите к другим страницам до завершения эксперимента. Да, это займет время. Над своей эффективностью я работаю более 10 лет. За две недели «счастья не случится». 2. Советы не работают. Это не физика с законами, это социальные науки Если консультант из «Аэробуса» рассказывает специалисту «Боинга», как надо делать крыло, то такие советы работают. Физика полета едина. Если специалист по личной эффективности дает совет утром выпивать 2 чашки кофе, а между ни...