Очень хорошая статья по созданию простой, но универсальной и рабочей воронки продаж. https://adviko.by/blog/2019/04/kak-samostojatelno-sozdat-voronky-prodazh/
Вот сособенно интересные моменты:
В результе работы на этой стадии должны остаться только те потенциальные клиенты, которые хотят то, что вы можете им продать. И которым по карману ваши цены.
Это очень важный этап. Ошибка на этом этапе черевата потерей клиента. Многие продавцы деляют ошибку, когда совмещают второй и третий этап в одном телефонном звонке или письме. Ведь даже если клиент спрашивает конкретную модель товара, то правильный подход — это уточнить, какие критерии привели его к этому выбору… Особенно это характерно для сферы услуг.
Если вы ведете воронку продаж в рекомендуемом нами виде, вам будет проще понимать, почему счет на 500 дрелей так и остался без оплаты: кто заблокировал оплату — прораб, строители взбунтовались или снабженцы.